A: 商品により日数が異なります。
【シリーズもの】オーダーをいただいてからお作りするため、ご入金確認後１ヶ月ほどお時間をいただいております。お急ぎの場合はご相談ください。できる限りの対応をさせていただいております。
【一点もののジュエリー】すでに完成しておりますので、ご入金確認後１週間以内に発送させていただきます。
【パーソナルヒーリングジュエリー】カウンセリング後にジュエリーの代金半額をご入金いただいてから２～３ヶ月ほどお時間をいただいております。
【その他オーダーメイドジュエリー】ご入金確認後２～３ヶ月ほどお時間をいただいております。
A:キャンセルは「ご注文確認メール」をお届けするまでに限らせていただいております。
【シリーズもの】「ご注文確認メール」は、自動返信メールの次にお届けする制作開始のお知らせメールです。それ以降のお申し出につきましては、制作が進行してしまうため、キャンセルをお受けすることはできません。
【一点もののジュエリー】発送メールをお届けするまでに限り、キャンセルをお受けすることができます。
【パーソナルヒーリングジュエリー】カウンセリングのお日にちより前のお申し出に限り、キャンセルをお受けすることができます。
A: 変更可能なものもございますので、ご相談ください。
基本的にYuuki Jewelry Worksでお取り扱いしている素材は、K18・K10・プラチナです。
金種はYG（イエローゴールド）・PG（ピンクゴールド）・WG（ホワイトゴールド）になります。
はい、お作りすることができます。
ご希望のリングサイズを備考欄にお書き添えください。
A: 一点もののジュエリー以外でしたら大丈夫です。
石の数や大きさ（カラット数）のご変更の場合、デザインからお作り直しさせていただくため、オーダーメイドとしてお取り扱いさせていただきます。そのためお値段が大幅に変わってしまうことがありますので予めご了承ください。石の種類のみのご変更（例えばルビーの部分をダイヤに、ダイヤの部分を誕生石に等）も可能です。リクエストがございましたらお気軽にご相談ください。
A: お受けできる場合もございますので、ご相談ください。
基本的にはルース（裸石）をお預かりしての制作は承っておりませんが、お受けできる場合もございますので、リクエストがございましたら一度ご相談ください。
A: もちろん、大丈夫です。
チェーンを長くする場合はお値段が変わってきますのでご了承ください。金額を訂正してお知らせいたします。
A: デザインによってはお作り変えることができます。
華奢なデザインの場合はイヤリングにお作り変えることができないのですが、デザインによっては可能な場合もございます。リクエストがございましたらご相談ください。
A: はい、まずはお問合せください。
デザインによってはサイズ直しができない場合がございます。お預かりしてから約１ヶ月ほどお時間いただきます。お値段は素材の種類やお直しの状況によって変わりますので、まずはお問い合わせください。尚、往復にかかる送料はお客さまのご負担でお願いいたします。
A: はい、Yuuki Jewelry Worksでお作りしたものであればお直しできます。
初期不良の場合は無料でお直しさせていただきます。ご使用後のものにつきましては有料にて承ります。尚、修理の際にかかる往復の送料はお客さまご負担でお願いいたします（初期不良の場合は除く）。まずはご相談ください。
A: はい、価格変動によりお値段は変わる場合がございます。
世界情勢などにより金やプラチナやダイヤなどの市場価格が変動いたします。そのためジュエリーのお値段も変わってくる場合がございます。
A: 大変申し訳ございません、今のところ銀行振込みのみの対応となっております。
今後クレジットカード等でのお支払いもできるよう準備しております。
その他ご質問やご不明な点などございましたら、こちらからお気軽にお問合せくださいませ。